Internet

¿Cómo se nos había pasado? Lo utilizamos a diario. Quizás por haber comenzado con prisas... pero ya estamos aquí. Internet.

Un mundo nuevo se abre para los publicitarios. Nuevas posibilidades para los anunciantes, por tanto, nuevas salidas profesionales para los que estamos saliendo al mercado laboral.
Somos una generación que nos hemos criado con Internet, hemos crecido con él y vemos ahora que entretenimiento y trabajo se funden en un mismo lugar. Perfecto. ¿Por qué no aprovechar las sinergías???!

Sólo un "problema", que ahora nunca dejaremos de trabajar. El ocio y el trabajo en Internet están separados por una línea muy estrecha. ¿Cómo dejar de pensar en buscar soluciones cuando las podemos tener delante???

Bueno, sin entrar a hablar de los conceptos propiamente dichos de Internet y la publicidad, me parece muy interesante y útil, el posicionamiento en buscadores, así como el desarrollo de las redes sociales... además de recordar que el usuario de Internet busca una experiencia distinta a la que buscaba en otros medios... por lo que no tenemos que olvidar, al fin y al cabo, que estamos para ofrecerle información o entretenimiento, lo que el usuario busque, por lo que no ser tan intrusivos será clave para la eficacia. Aquí sale otro concepto muy interesante: la publicidad contextual...¿Otro tema de discusión? y se interrelaciona al trasladarse al medio TV... con la TDT ¿habrá publicidad contextual?, ¿cómo será la creatividad? La actitud en este contexto será fundamental ...las ganas de aprender y mejorar en el día a día...

Resumiendo, que a los publicitarios y a los que estamos entrando al mundo laboral, nos toca aprender y rápido sobre todos estos temas para aprovechar la oportunidad que se nos puede brindar.

Noticias...

Una nueva herramienta de marketing basada en los comportamientos pasados y presentes de los consumidores

15 de octubre de 2008 (01:00)

Unica Corporation ha lanzado una solución, llamada Unica Interactive Marketing (incluida dentro de su gama Affinium 7.5), que, según la compañía, permite a los profesionales del marketing tener en cuenta los comportamientos pasados y presentes de los consumidores para determinar qué tipo de mensaje tendrá más impacto. De este modo, los anunciantes tienen mayores posibilidades de captar clientes en el presente. La manera en la que un consumidor tomó una decisión en el pasado es prácticamente la misma del futuro.

fuente: marketingnews.es

¿Seguro? No estoy de acuerdo. La toma de decisiones vendrá determinada por diferentes factores, unos más determinantes que otros, en función de la implicación que requiera el producto, el precio que valga el producto... o la misma experiencia post-consumo del producto... por tanto, me parece simplificar un hecho mucho más complejo. Sobre todo en esta situación de crisis. Las decisiones de compra no pueden ser las mismas que cuando la economía iba mejor no? creo que tiene su lógica... Por no hablar de otro factor clave: la imprevisibilidad de los humanos...

Marçal Moliné - 50 años de creatividad

Hoy es el turno del 2.0, Hoy es el turno de Daniel Solana

¿Cómo usar la web 2.0 sin ofender a los usuarios más puristas, sin perder negocio, sin machacar una marca?

Las marcas deben aprender a comportarse en el nuevo entorno digital y replantear profundamente su lenguaje.

Es urgente que lo hagan.

Porque mientras empleen el viejo y encorsetado lenguaje de la publicidad comercial tendrán serias dificultades en conectar con un público cada vez más mayoritario que ya no se deja seducir simplemente con un mensaje unidireccional ingenioso o una imagen impactante.

Las marcas están acostumbradas a hablar gritando.

Gritan. Gritan para ser oídas en pases interminables de spots, en una página de prensa, en una cuña de radio.

Necesitan gritar para sobresalir entre tanto ruido publicitario.

Han aprendido a hablar de ese modo, y no saben hacerlo de otra manera, así que cuando llegan a Internet compran un banner y gritan en él.

Pero en los nuevos entornos de comunicación publicitaria debe plantearse un nuevo tipo de comunicación, basada en el intercambio, en el diálogo, en la intimidad, en la relación a largo plazo.

A nadie le gusta que le griten en una conversación íntima.

Actualmente cuando un anunciante se plantea cómo abordar su comunicación publicitaria en este nuevo entorno piensa dónde colocar su anuncio y cuál debe ser la creatividad que pondrá allí pero no se plantea que debe despojarse del viejo traje de comercial charlatán y comportarse de otra manera.

¿Cuál es la principal diferencia entre como se aborda la publicidad tradicional y como debe / debería abordarse en el entorno digital?

Pues para Daniel hay una clara diferencia entre la aproximación al mundo digital basado la mentalidad de la publicidad tradicional, que pone el cebo en la trampa y espera pacientemente a ver cuantas piezas caen, el formato banner sería el máximo exponente. Este tipo de “caza” sería el modelo yang.

Opuesto a él tendríamos el modelo ying: la web, donde se debería crear un espacio diferente, tranquilo, sin “objetivos militares” o de caza tradicionales No tiene sentido traer a los que ya son clientes o están convencidos de poder serlo, a un espacio web, donde les vamos a machacar literalmente con dardos, en forma de mensajes comerciales. Duele, duele que te bombardeen una y otra vez.

Quién sabe hacia donde evolucionará el mercado en los próximos meses. Cuando los blogs entraron en escena, rompían con un momento en el que la web era un medio más dentro de la estrategia publicitaria de las empresas. Algo similar debe ocurrir con la web: tiene que ser el lugar donde por mutuo acuerdo, el usuario se tome su tiempo en torno al producto, la marca, el servicio. Y las empresas sepan proveer ese espacio, crearlo para el usuario.

Y salió su nombre: Bill Bernbach

Y si en este blog no podría faltar Moliné, tampoco lo podía hacer Bill Bernbach. Quien sepa mínimamente de lo que hablamos, no le harán falta porqué's...

Aquí, algunas frases que nunca debemos olvidar:

"La creatividad puede conseguir que un anuncio haga el trabajo de diez"

"No es sólo lo que dices lo que mueve a la gente. Es cómo lo dices"

"No hay absolutamente nada que no sea capaz de aburrirnos"

"Adapta las técnicas a una idea, no una idea a las técnicas"

"Todo comercial debería tener un elemento de sorpresa y provocar una carcajada"

Para que sirve la publicidad: El corazón de la creatividad, su disciplina básica, es vender. Repito: el propósito de la publicidad es vender. Por ello paga el anunciante. Y si este objetivo no impregna toda idea que tengas, cada palabra que escribes, cada foto que haces, estás equivocado y será mejor que cambies de oficio.

"La gente con la que trabajas en una buena agencia debe reunir dos requisitos.
Número uno: Tiene que ser gente maja.
Y número dos, tiene que tener mucho talento.
Lo siento por el tipo amable pero que no tiene talento: no vale para el negocio.
Y no doy ni cinco céntimos por todo el talento que posea un hijo de perra: no le quiero. La vida es demasiado corta. " Bill Bernbach

Dije Publicitario y nO publicista...

No podría faltar en este blog, uno de los grandes, Marçal Moliné...

¿Publicitario o Publicista?

Los publicitarios nos hemos llamado siempre publicitarios. Sin embargo en algunos círculos, especialmente periodísticos, nos denominan a veces "publicistas", quizás empujados por un espíritu cosmopolita (en algunos países de hispano américa se emplea este término).

O quizás como reflejo del afecto adquirido en algunas Universidades (donde estudiantes de periodismo y de publicidad comparten las aulas y parte de las asignaturas, en una misma facultad).
Esta segunda explicación, sin ir más lejos, se justificaría por el hecho de que al decir en España "publicista" puede entenderse por igual que nos referimos a un periodista o a un publicitario, ya que el publicista es, diccionario de la Real Academia en mano, una "persona que escribe para el público, generalmente de varias materias"; en tanto que el publicitario es el publicista que ejerce la publicidad.

¿Cuál es entonces la diferencia que distingue lo que hacen unos publicistas de lo que hacen los publicitarios?.

Es una diferencia clarísima: unos publicistas, incluyendo a periodistas, novelistas, guionistas, etcétera, escriben lo que pasa, lo que ven, los hechos tal como son. O escriben fantasías imaginarias, lo que les apetezca.

En cambio, lo que define y marca el sentido de la obra del publicitario es que no imagina hasta el extremo de despegarse de la realidad, ni está sujeto a reflejar los hechos tal como son, sinó que, como dice Bernbach, el publicitario tiene como misión "moldear la opinión pública".

El impacto de la crisis en el ranking 2008 de las grandes marcas

Una año más y como viene siendo habitual desde el 2001, Interbrand elabora su ranking de las mejores marcas a nivel mundial y que este año nos sorprende con la caída de la lista de gigantes de los servicios financieros como Merrill Lynch, Citi o Morgan Stanley.

Sin embargo otras marcas como Google, Apple, Amazon.com, Zara y Nintendo aumentan de forma espectacular su valor.

Coca-Cola sigue siendo una año más la mejor marca mundial por octavo año consecutivo. Sin embargo, la evolución más importante ha sido la del gigante azul IBM que se posiciona en la segunda posición de este ranking.

Al respecto, Jez Frampton, CEO mundial de Interbrand comentó que "esta clasificación de las mejores marcas mundiales es un reflejo de la economía mundial - la actual crisis de crédito en los EE.UU., el crecimiento de los mercados emergentes y el mayor énfasis en la sostenibilidad que han dado como resultado el crecimiento o la caída de las marcas en este ranking mundial".

De igual forma, este ranking confirma la inestabilidad que los mercados de crédito que están afectando a las principales marcas de servicios financieros, entre ellas Merrill Lynch o Citi. Sin embargo, algunas compañías líderes de esta industria como HSBC o la compañía de tarjetas de crédito Visa o American Express, han sobrevivido siendo capaces de trascender la crisis de crédito debido a sus marcas de confianza.

Otras compañías que también han visto reducir significativamente el valor de sus marcas son Ford o Gap

A pesar del descenso significativo de marcas como Ford o Gap, las recién llegadas como H & M, Thomson Reuters, BlackBerry, Giorgio Armani o FedEx ya se hacen notar.

El propio Jez Frampton también incidió sobre los momentos de crisis y dificultades económicas y como repercuten en las grandes marcas. "En las economías en dificultades los negocios no cesan. Las empresas pueden luchar, pero la práctica de compra y venta sigue, sin importar qué".

"Muchas de las mejores marcas mundiales lo saben y durante estos tiempos difíciles se presentan más fuerte y mejor preparadas para competir. La clave del éxito tanto en los buenos como en los malos tiempos es entender de que forma las marcas pueden crean y aumentar su valor", concluyó Frampton.

BRANDING

El profesor Kevin Keller, quien es una autoridad en el concepto de valor de la marca de la Universidad de North Carolina dice: "Las compañías no son dueñas de sus marcas. Son los consumidores los que piensan que son los verdaderos dueños de las marcas".

Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el Branding , es decir, en el poder de la Marca como elemento diferenciador.

Para Tom Peters, declarado "gurú de gurús" por The Economist y Fortune, lo que constituye la diferenciación parte precisamente de los intangibles de una empresa: el valor, credibilidad y singularidad de una marca.

Las marcas como activos intangibles o inmateriales que pueden influir en el valor de la propias empresas, son el elemento más importante y el centro de las estrategias que mantienen como objetivo el diferenciarse de sus competidores impactando y posicionándose en la mente de una audiencia global formada por millones de usuarios a los que internet les ha dotado de un gran poder, convirtiéndolos en consumidores mucho más críticos y exigentes.

En estos aspectos estratégicos del marketing de marcas, el Branding se posiciona como el principal proceso para conseguir que estos valores evolucionen con el objetivo de diferenciarse de sus competidores bajo una identidad comercial propia, reconocida y destacada.

Y en medio de una gran crisis financiera...

¿La publicidad nota la crisis?
Está pasando por un mal momento. Pero siempre digo lo mismo: si has de operarte del corazón, ¿no buscarás el mejor médico? No se puede hacer buena publicidad si no tienes a los mejores, y los buenos cuestan más dinero que los malos. (LLuís Bassat)

Aprendiendo de un Comunicólogo

Fragmento de una entrevista a Joan Costa.

¿Como llegó Ud. a la teoría holística de la comunicación corporativa?

La gran revolución posible –decía Hayakawa hace varias décadas– es descubrir las relaciones que hay entre las cosas. Henry Dreyfuss ya había escrito mucho antes que lo importante no son las cosas, sino las relaciones entre ellas. Yo siempre había tenido esta convicción, y en los años setenta comprobé que este sería un problema, y un problema creciente para las empresas en la medida en que aumentaría la complejidad. Frente a esta dinámica general, las empresas habían heredado del fordismo y el taylorismo, la mentalidad fragmentaria y reduccionista de la división del trabajo. Debido a ello, todavía hoy los departamentos de las empresas son compartimentos estancos en lugar de ser vasos comunicantes. En esta situación, cada departamento hace lo que de buena fe piensa que hay que hacer, y así se llega a perpetuar el divisionismo y forzosamente la fragmentación, no solo de los procesos, sino también de las relaciones. Entonces, la actuación de la empresa así fragmentada conduce a la dispersión, que es una tendencia natural de la energía incontrolada. Y la dispersión es incoherencia, despilfarro de esfuerzos, resulta cara, genera ineficacia y debilita la imagen pública de la organización que es uno de sus intangibles más valiosos.

Estaba bien convencido de que esto es lo que sucedería, cuando en 1974 fui convocado por el Banco Nacional de México –que desde entonces se llama Banamex–, para llevar a cabo un proyecto de cambio realmente trascendente. Esta fue la ocasión para poner en práctica mi concepción integradora de las comunicaciones. Después, en 1977, y en base a esta experiencia real, publiqué un libro pionero: La imagen de empresa. Métodos de comunicación integral. Por primera vez la idea de “integrar las comunicaciones” daba título a un libro en el que di a conocer mi metodología; desde entonces he seguido insistiendo y progresando en estas ideas. Para que vea lo avanzado de mi propuesta le diré que recién después de trece años de la aparición de este libro Don Schulz publicaba Marketing Integrated Comunnications, que era evidentemente menos holístico, menos integrador que mi propuesta, ya que el autor no se interesaba por la empresa como un todo, sino por una parte: el mercadeo.
Pero la verdadera superación del “pancomunicacionismo” (que todavía existe en quienes repiten que “todo comunica”, lo que no es cierto), está en el pensamiento holístico llevado a la eficacia empresarial. En este sentido, reivindico lo que lancé en 1995: la fusión estratégica de dos vectores fundamentales que hasta ahora estaban separados: la comunicología o ciencia de la comunicación aplicada, y la praxeología o ciencia de la acción práctica.

El lema, que lancé en el libro Comunicación corporativa y revolución de los servicios es, de hecho, un axioma: “La comunicación es acción y la acción es comunicación”. Una no es nada sin la otra. Es imposible hacer y no comunicar, porque los hechos hablan por sí mismos. Y es estúpido comunicar y no hacer nada (aunque comunicar ya es hacer). Hay en el axioma “Acción = Comunicación / Comunicación = Acción”, junto con un criterio de eficacia, un principio de ética.

Un poco de Historia reciente, para saber hacía donde nos dirigimos.

¿Nuevo paradigma en la Comunicación?

Experto en Creatividad

Entrevista a la Dra.Manuela Romo

¿Cómo ha evolucionado tu modo de entender la creatividad a lo largo de los últimos años?

Desde la perspectiva del paradigma cognitivista en la psicología hacia una concepción más abarcadora, más rica que hace justicia a la complejidad del fenómeno y donde lo cognitivo, es decir, la explicación del proceso en términos de búsqueda y solución de problemas mal definidos se conjuga con otras dimensiones más personales; dimensiones que tienen que ver con una fuerte motivación intrínseca hacia la propia actividad creadora, con unas actitudes y unos rasgos de personalidad determinados que sustentan el trabajo creador y, sin los cuales éste no sería posible. Aunque soy de los que conciben la creatividad como una forma de pensar, sin embargo, los procesos de pensamiento, por sí mismos, pueden dar cuenta de una obra aislada pero lo normal es una productividad mantenida en una vida de trabajo y, eso implica, además de una forma de pensar, una forma de ser y si me apuras, una forma de amar, -¡de amar tu trabajo!- por supuesto.

Papel de Internet y multimedia en el estímulo y desarrollo futuro de la creatividad.

Determinante. Recientemente estuve en la Universidad de la Habana trabajando en el CREA (Centro de Referencia para la Educación Avanzada) donde el Dr. Gerardo Borroto está desarrollando interesantes programas multimedia de enseñanza creativa. Es curioso y también significativo que esto suceda en un pais donde son tan limitados los recursos. Precisamente esto lo posibilita Internet, la riqueza de la red es ilimitada. Se nos abre un campo de trabajo enorme que no ha hecho más que empezar. La creatividad en las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) es un área de trabajo que nos va a deparar muchas sorpresas.

¿Qué te ha aportado a ti, como ser humano, la creatividad?.

Una forma de entender la vida. Como decía Gruber, en su libro sobre Darwin, un nuevo "punto de vista". Algo que trasciende de lo puramente profesional, de las horas de trabajo y se mete de lleno en mi vida. Con más o menos fortuna, intento ser creativa en todo lo que hago...

Autora del libro Psicología de la creatividad, recomendado para cualquier ámbito donde la creatividad juegue un papel decisivo.

SOBRE LO MÁS PODEROSO DEL MUNDO: UNA IDEA Por Toni Guasch

Las ideas, como las setas, aparecen de repente. Se encuentran debajo
de las palabras. Agazapadas, escondidas, confundidas. pequeñitas,
transparentes, frágiles, calientes.

Las busco, las pesco, las descubro. Las cojo, las escojo, las
despojo, preciosas, aceitosas. Se me escapan, las sigo, las persigo,
las sujeto, las aprieto. Las tomo, las domo, las admiro, las admito,
las desgajo, las trabajo, las discuto con la pluma, las desplumo.

Las pelo, las parto y las aparto.
Me las meto en la boca, las digo, las escribo. Las dejo en el
éxtasis de la sintaxis y permito que bailen con la coreografía de la ortografía.
Luego, las agarro, las pincho con puntos y comas, les coso las
mayúsculas, les afeito las palabras, las estimo, las mimo.

Y veo cómo el director de arte las deshiela, las revela, las lustra,
las ilustra, las ilumina, las patina, las viste, las arropa, les da
calor, color, y respiran en blancos, sangran, viven, se reproducen,
crecen.

Y días más tarde, las colocan en una página blanca donde las graban,
las marcan, las entintan, las punturan, las suturan, las estiran,
las estampan, las aplastan, las secan, las pliegan, las intercalan,
las enrollan y se quedan quietas, como muertas.

Y el lector las ve, las mira, las observa, las repasa, las pasa, las
pesa y queda un poco más convencido.
Y nosotros seguimos persiguiendo ideas, levantando palabras,
hurgando entre recuerdos y sentimientos, moviendo, removiendo,
escribiendo, buscando lo más poderoso del mundo para hacer un
simple, vulgar y casi desapercibido anuncio.